


从2007年夏天莫干山的一砖一瓦,到如今多品牌多元化的全球度假酒店体系,滑动时间轴不难发现,裸心用心呈现的不仅是一处休憩之所,而是和自然共生的体验,更是一种返璞归真的生活方式。

“从创始人的初衷及品牌哲学来说,裸心不只是一个卖客房的度假酒店,更希望来到这个空间的人,能够将美好的回忆带回去。在感受自然的同时,跟家人、朋友,甚至是自己产生更多情感上的联结。”杨玲坦言,她工作闲暇也会给自己一小时的抽离——从办公室到健身房,不管是跑步、拳击,还是瑜伽、普拉提,有时在精神上需要这样的一条分割线。


“都市人为什么总是要出去逃离?是因为显现之处和向内求的东西不同,而裸心恰好就赶上这个时机,这跟品牌调性非常契合。”人生需要不时敲个回车键,让生活另起一行。如同今春发布的全新春季度假体验,以“春天 FUN 开野”为宣言,在旗下度假酒店推出了一系列春日限定产品,更联动英国经典折叠自行车品牌BROMPTON,发起多场春日好“骑”活动,带领宾客骑向山野,焕活灵感,心归自然。
杨玲表示此次双方合作是一拍即合的缘分。裸心素来倡导人们走出都市,拥抱旷野,在自然中释放身心、重拾本真;BROMPTON主张的“Life Unfolded 不折也行”自由理念,亦鼓励人们打破钢筋水泥的封闭感。“双方同频共振,分析用户后发现客群有重合度,顺势推出了大自然骑行活动。”在裸心,人们可以随时切换生活节奏的开关,融入自然的静谧和社群的欢聚。“连接人与人、人与自然、人与自己的社交媒介,在折叠与展开之间,发现未被定义的无限可能。”


在杨玲看来,无论是近期与BROMPTON、PURE等运动品牌的合作,抑或稍早前与脱口秀之夜、JZ Music的跨界联动,裸心一直在尝试创新,突破边界,以期让客人在裸心放松身心,产生情感和精神上的共鸣,以及与大自然的共鸣。“在山里听场脱口秀,欢乐轻松地忘却城市的烦恼;借由JZ Music的合作把舞台搬出来,将艺术和自然融合,同时反思人与大自然的关系。”

杨玲补充道,“现代人可能因为节奏特别快,从而忽略了很多纯粹质朴的关系,裸心始终围绕FFGG品牌基因(Fresh清新 Fun乐活 Green绿色 Great精彩),我们跟不同的生活方式品牌展开跨界合作的初衷,也是希望人们能真正地在精神上有一个更好的休息;以更鲜活、更多元的方式,将裸心的理想生活带给更多中国年轻一代,希望客人在裸心产生情感链接后,放下压力感受快乐,满足情绪上的需要。”


裸心最初萌发于莫干山的竹海茶田,在茶田的层叠里,在山丘的起伏间,在流水的蜿蜒中……大山大河,南来北往,荏苒廿年,裸心温柔着每一片土地,理解,扎根,与目的地真挚联结。


“现如今越来越多的人不再盲目地追求一个表面奢华的大logo,更多地开始向内求,而我们的产品调性始终坚持自然而然,尽可能保留大自然的原样,客房设计质朴,选用材质轻盈,而非堆砌出来的奢华,同时加强了室外和玩乐场景体验。”杨玲表示,裸心顺应着时代变迁,以不变的初心与价值观,坚持“快活裸心 返璞归真”。
近期亮相的旗下全新度假产品——bynaked裸心 惠州·博罗,作为裸心集团进入华南市场的首个项目,亦有别于大湾区诸多滨海边度假产品,另辟蹊径续写裸心茶语。bynaked裸心 惠州·博罗选址于柏塘镇万亩茶园之中,由一座老水泥厂改造而成,融合在地茶文化、自然生态与轻盈的度假理念,强调多元化生活方式,轻盈而有温度。

“水泥厂的建筑在改造上有不少局限,设计团队进行了很多再创作,整体围绕茶娓娓道来,以质朴的原木、藤麻为主,没有过多的粉饰堆砌,仿若自然生长于茶园里,同时借助周边茶园增加了很多户外的体验,如采茶炒茶、日出瑜伽、茶田骑马等,打造出日游茶园、夜宿茶海的沉浸式茶旅疗愈度假体验。”
惠州柏塘山茶青绿甘甜,隐着岭南的甘醇;莫干山黄茶淡雅温润,沁着江南的清丽。


裸心自莫干山起步,近20后即将在莫干山树立新的里程碑——裸心野。据杨玲介绍,创始人最初改建的民居农舍开辟了洋家乐的先河;其后裸心为莫干山创建了代表作裸心谷、裸心堡;而随着苏州裸心泊、南京裸心岭等其他naked Retreats系列度假村作品,以及一系列裸心隐乡之作在多地落地生根,裸心逐渐走出了莫干山;如今裸心集团将带着裸心野重回启梦之境。


“预计于明年秋冬正式问世的裸心野是一个融休闲、度假、会展、商业为一体的综合体生态村,选址于莫干山旅游集散中心,占地约合五六个裸心谷的面积,包括度假村、公寓、商业街、水上乐园、会展中心等。值得一提的是,配备30多个泡池的温泉区更源自莫干山的真温泉。”


“莫干山和裸心是互相成就的,这是与莫干山政府、文旅局合作的又一个大手笔,整体会更国际化、多元化,让莫干山和裸心携手再上一个台阶。”杨玲感慨道,“裸心野会更倡导‘停下来’。好项目需要在前期沉下心,多采风,多沟通,多了解,深耕细作。裸心野更需要耐得住性子,诞生后会是个非常有生命力的项目。”


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除了全新揭幕的bynaked裸心,今年裸心集团是否有其他作品问世?
杨玲
我们不追求快速扩张,而是强调深耕细作,在选址上设了很多门槛,坚持进驻高品质、有特色的目的地。随着国家近年政策鼓励,支持乡村振兴文旅,希望每年提速到两三个有生命力的项目。今年八九月,在成都邛崃预计有家小而美的度假村亮相。酒店被山水环绕,富有文化底蕴,美食、徒步、水上活动等资源丰富,并计划进驻莫干山的kikaboni法餐厅,将不同的生活方式引入当地。另外在川渝地区还将揭幕重庆垫江峰门驿站naked HOME裸心隐乡。在重庆垫江海拔近2000米的山顶上,将自然环境与茶马古道文化融合,虽然仅设20余间房,但设施完备包括室外泳池、餐厅等。该项目也将引出明年年底垫江旁更大的裸心度假村。
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作为初代度假品牌、洋家乐的鼻祖,裸心如何持续种草拔草,保持客户黏性?
杨玲
在大家较为追求短平快效率的当下,对于度假村来说,最重要的是给予宾客非凡体验。除了选址扎根自然,设计出好的作品,还要有优质服务、丰富体验,给客人创造快乐。运营中要坚持初心和理念,实打实地坚持品质,坚持服务,让消费者还想再来产生复购。同时,通过与更多生活方式品牌跨界,将志同道合者聚在一起,常来常往,为客户创造活动体验与美好回忆,形成口碑,形成复购,以优质产品运营打动消费者,自然而然形成了一个很健康的螺旋式的上升。
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当下数字化和 AI 发展⽇新⽉异,裸⼼集团在数字化⽅⾯如何规划?
杨玲
我们希望能够拥抱科技,拥抱变化,让数字化体验更个性化。第一代的创始人和CEO已经在数字化方面搭建了一定的基础,在裸心运营伊始就坚持自营小程序。除了预定便捷丝滑,住客还能通过小程序定位在度假村内召唤代步车,监控代步车位移,接受抵达通知等;办理预入住,接收促销资讯等,让消费者感觉道各个环节互相融合,线上预定和线下体验整体连贯。未来希望能够通过全域传播引流,消费者可以在小程序上进行内容分享,打造成UGC社区。此外,集团会员系统也计划在年内进行焕新升级。
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裸⼼集团多年来都⾮常强调可持续发展,品牌是如何诠释裸⼼可持续哲学的?怎样做到设计、运营、环保与商业之间的平衡?
杨玲
裸心在设计时就遵循理念,为大自然而让道,尽量不打扰大自然,遵循大自然的肌理,取材当地。每个项目开荒设立从无到有,主创团队前期会花很多时间跋山涉水理解目的地,在生态层面跟业主、当地政府的沟通。例如,我们曾因为可能会对百年银杏树有伤害而调整户外泡池的位置——从视觉上看无碍,但泡池的管道排布等或对其根系有所影响,遂将泡池挪位。运营中,我们希望尽可能地利用太阳能、雨水收集。以裸心谷为例,雨水收集设计成湖水中台人工景观,有些收集到的雨水可能会利用到平时卫浴马桶冲洗等。坚持将可持续融入到一个度假村的日常中,譬如,裸心农场倡导farm to table,南京裸心岭倡导骑行,还有各种手工活动,包括员工把捡来的松果拼成圣诞树,客人采集掉落的植物拓印到帆布包上……从各个维度都将可持续融入到了设计运营商业体验中。
